يحق للعميل استبدال واسترجاع الأجهزة الكهربائية في حالة عدم استخدامها لمدة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج بشرط ان يكون المنتج في حالة الشراء ، كما يجب التنويه أن جميع الأجهزة الكهربائية والالكترونية مشمولة بضمان يتراوح بين 6 اشهر الى سنتين من تاريخ الشراء (مدة ضمان كل منتج مرفقة مع الوصف الخاص للمنتج) وعند وجود اي عطل يجب التواصل على الايميل الخاص بخدمة العملاء info@aliraqistore.com لخدمة العملاء ورفع طلب الصيانة ويتحمل العميل رسوم التوصيل في حالات الصيانة والاسترجاع والاستبدال
ولأسباب صحية ، يمنع استرجاع أو استبدال العدسات اللاصقة ومستحضرات التجميل .. إلا في حالة وجود خلل في جودة المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل .
في حالات عدم الرغبة من المستلم في استلام الشحنة المرسلة اليه فإنه يحق له استرداد قيمة الشحنة كاملة عند وصول الشحنة للمرسل